Sáng ngày 11/6, Ban Văn hóa - Xã hội HĐND xã Vĩnh Gia tổ chức khảo sát thực tế và giám sát hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã nhằm đánh giá tình hình tổ chức, hoạt động, công tác chuyển đổi số và giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn.
Tại buổi làm việc, đoàn đã khảo sát thực tế cơ sở vật chất, trang thiết bị, quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.
Theo báo cáo, từ ngày 01/7/2025 đến cuối tháng 3/2026, Trung tâm đã tiếp nhận 3.110 hồ sơ; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 97,8%; tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 98,97%; 100% công chức sử dụng chữ ký số trong thực hiện nhiệm vụ. Trung tâm cũng hỗ trợ 890 lượt người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần giảm thời gian đi lại, chờ đợi trong thực hiện thủ tục hành chính.
Công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số được triển khai đồng bộ, các thủ tục hành chính được niêm yết công khai tại trụ sở và trên trang thông tin điện tử của xã; đồng thời bố trí mã QR-Code để người dân, doanh nghiệp thuận tiện tra cứu thông tin. Hệ thống phần mềm một cửa điện tử được vận hành ổn định, hồ sơ được cập nhật đầy đủ trên hệ thống điện tử theo quy định.
Bên cạnh những kết quả đạt được, Trung tâm Phục vụ hành chính công cũng nêu một số khó khăn, hạn chế như một số trang thiết bị chưa đồng bộ, cấu hình máy tính còn thấp; tỷ lệ người dân tự thực hiện hồ sơ trực tuyến tại nhà còn hạn chế; hạ tầng mạng tại một số khu vực chưa ổn định; một số phần mềm chuyên ngành đôi lúc gặp sự cố ảnh hưởng đến tiến độ xử lý hồ sơ.
Thông qua hoạt động giám sát, Ban Văn hóa - Xã hội HĐND xã ghi nhận tình hình hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, làm cơ sở tổng hợp, đánh giá và phục vụ công tác giám sát trước kỳ họp giữa năm 2026 của HĐND xã.
